Geven om je klant Eén klant heb ik de afgelopen tijd al zes keer gebeld. Een typisch geval van hoge betrokkenheid van mijn kant. Alle mogelijke scenario’s flitsen dan door mijn hoofd en daar word ik onrustig van. Hij stuurde mij nog wel een kort bericht...
Persoonlijke kwaliteiten Drie kwaliteiten zoals door mijn collega’s opgetekend als typerend voor mijn stijl van werken zijn: daadkrachtig, direct en gedreven. Die drie samen vormen een serieus risico: dat ik daarin doorschiet. Vooral als ik de drang voel om mijn collega te ‘moeten’ aanvullen en daarmee...
Inspired by CROWN Business Center Gilze-Rijen is een nieuw initiatief in het 5-jarig bestaan van CROWN. “Inspiratie voor ondernemers, door ondernemers”. Een geweldig idee waar ik graag mijn bijdrage aan lever. CROWN Samantha en Femke, al jaren het gezicht van CROWN in Rijen, staan voor de realisatie...
Op één lijn krijgen van de afdelingen Sales, Marketing en Communicatie. Dat is de missie van Franck Kuppers en Werner van Beusekom met hun nieuwste boek Who is accountable? Aanrader voor studie en vooral de praktijk Met ruim driehonderd pagina’s is het een degelijk boek en een...
Ja, letterlijk. En nee, niet koppie onder. Gelukkig. Hilarisch en interessant tegelijk als ik erop terugkijk. Elke keuze heeft zo zijn gevolgen en je bepaalt zelf hoe je daar mee omgaat. 7 uur of liever om 8? Dit vroeg ik bij het opvolgen van een bericht dat...
Wat kun je als manager leren van topsport? Dat zag ik, afgelopen weekend, tijdens een internationaal waterpolo toernooi in Antwerpen. Vier landskampioenen speelden om de trofee. Hieronder lees je mijn drie observaties ter overweging. Trainen Een verschil van dag en nacht in prestatieniveau van de teams werd...
Het is 5 december, dus vanavond rijden we naar onze kinderen in Amsterdam en Utrecht om ze extra aandacht te geven. Ook al rijden we ons dan drie keer vast in de file, dat doen wij graag voor ze. Anders dan Sinterklaas gaan wij zonder...