11 jun Communicatie

Intensief en dankbaar werk om de leidinggevende van CleanLease te mogen trainen in Communicatie. De kop is eraf en nu nog ruim 80 MC’s te trainen door het hele land heen.

Met dank aan Anthony Hendriks en Rob van Zijl van CCD voor het vertrouwen in mij.

Je voelt de liefde voor het vak bij deze nuchtere harde werkers die ook nog leidinggevende taken hebben.
Bijzonder om te zien dat ze veel compassie en respect tonen voor de collega’s die ‘vechten’ om de Nederlandse woorden te vinden. Je gaat dan vanzelf ook met je handen praten om je boodschap te ondersteunen, zie foto.

In de wasserij betekent een ‘Ja’ van een medewerker niet altijd dat hij/zij je gehoord heeft of begrepen zoals jij hebt bedoeld. Laat staan dat hij ermee akkoord is en het ook werkelijk gaat doen…De Communicatie muur is dan ook een herkenbare metafoor en dat brengt ze verder.

Het begint altijd met de deelnemers

‘Een zittende spreker krijgt een slapend gehoor’, zo heb ik dat bij DOOR Training ooit geleerd.
Nuancering is hier wel op zijn plaats; wat dacht je van de deelnemers?
Het gaat vandaag over Cleanlease middenkader die in geen eeuwigheid een training soft skills hebben meegemaakt…

Het hoofd thema; ‘Communicatie’ is zelfs voor mij als vader van vier adolescenten nog steeds een uitdaging, dus heb ik deze training extreem goed voorbereid.
Ook al is Nederlands voor de meesten deelnemers niet hun eerste taal, ze tonen zich zó enorm betrokken en je voelt dat ze uit hun bed komen voor nog meer kwaliteit en snelheid uit de handen van hun medewerkers.

Ik heb nu acht van de elf groepen getraind en het voelt alsof het mijn eigen bedrijf is, m’n eigen middenkader is, mensen die met nog minder ruis communiceren!